Siden Axxa Pharma for halvandet år siden indførte RFID, er deres profitmargin steget med 40%. Profit margin bruges ofte til at sammenligne firmaer i samme industri – en høj profitmargin indikerer et profitabelt selskab, og det må man sige, at Axxa Pharma har opnået at blive.

Hver enkelt  kasse bliver i dag sporet, og på den måde kan firmaet sikre, at medicinen ikke flyttes fra lageret, og at for gammel medicin ikke sælges, ligesom man kan sikre, at medicinen sælges til en profitabel pris og ikke med underskud.

”Det giver slutbrugeren en stor sikkerhed og ikke mindst tilfredshed, da man kan spore hver enkelt solgte kasse ud til dem, som har solgt dem til os, ligesom vi kan følge vores egen håndtering af medicinen efterfølgende”, siger Federico Van Gelderen, direktør for Axxa Pharma. I nogle tilfælde deler Axxa Pharma produkterne ud i mindre portioner, hvorefter de sælger til hospitaler, apoteker og læger.

Axxa Pharma er vokset så hurtigt, at de nu er flyttet til nye lokaler med mere lagerplads, så de kan følge med i den efterspørgsel, der er efter deres medicinske produkter. Axxa Pharmas overskud er steget med 250% siden begyndelsen for tre år siden, og firmaet tillægger RFID en stor del af æren.
Markedet var i krise, da meget falsk medicin var i omløb, og den slags kriminalitet kan være svær at spore, da medicinen skifter hænder mange gange. Axxa Pharma ville gerne have et RFID system, som var i stand til at registrere hvilken medicin, der blev modtaget fra hvilken leverandør, ligesom det skulle være i stand til at registrere udløbsdatoen. Samtidig ville de gerne sikre sig, at medicinen ikke var stjålet eller forfalsket, samt at det ikke blev solgt efter udløbsdatoen. Al denne information ville Axxa Pharma også gerne kunne give videre til deres kunder, så de kunne forsikre disse om, at medicinen blev håndteret korrekt, når den var i Axxa’s hænder.

Løsningen blev et system med software fra BDEV, som bruger Alien Technology tags og læsere. Som en ekstra ting kan systemet tjekke firmaets profit margin, således man sikrer, at denne holdes på det niveau firmaet har sat for sig selv.
I starten satte man tags på de produkter, som havde en værdi over $1000, men derefter blev niveauet sat, så alle varer med en værdi på min $500 fik en tag. I dag er man nede på, at alle varer på en min. værdi på $300 får en tag, så antallet af produkter med tags er steget væsentligt siden systemets implementering.

Når et produkt af høj værdi kommer til virksomheden, kommer det straks til modtagelsesområdet, hvor en medarbejder pakker hvert produkt ud og sætter en Alien Squiggle tag på. Medarbejderen får derefter en Alien læser til at registrere data på denne tag og sammenkører den med firmaets styresystem, incl. hvilken leverandør produktet kommer fra, hvornår udløbsdatoen er, samt produktets indkøbspris.

Læseren overfører ID nummeret til BDEV softwaren via en Wi-Fi forbindelse, hvor nummeret linkes sammen med de forskellige data på Axxa’s database. Herefter sættes produkterne på lager. Der er to indgange til lageret, som begge er udstyret med en RFID læser fra Alien, så hvis nogen tager et produkt og går igennem indgangene, opfanger læseren ID nummeret på produktet og sender en alarm, ligesom der sendes en email alarm til ledelsen.

Når en kunde bestiller en vare, bliver ordren sendt til BDEV softwaren og en følgeseddel printes. Medarbejderne finder det bestilte medicin frem og pakker det i kasser på en anden RFID station. Her fanger en læser ID nummeret på den pågældende tag, og BDEV softwaren bekræfter, at det er det korrekte produkt, der pakkes til den specifikke ordre. I forlængelse heraf sender softwaren en alarm, hvis der pakkes et produkt, hvor udløbsdato er overskredet.

Softwaren sammenligner også indkøbsprisen med det beløb Axxa Pharma fakturerer kunden for at fastslå, om profit margin lever op til Axxa Pharmas forventninger. Hvis profitmargin er meget lav, sendes en alarm til ledelsen, som så kan agere.

Efter denne proces flyttes kasserne med medicin over til logistikafdelingen, hvor produkterne læses en sidste gang i forbindelse med, at de læsses på de lastbiler, som skal levere varerne til kunderne. Her registreres afsendelsestidspunktet samt destination.

Om kort tid forventer Axxa Pharma at være i stand til at give kunderne adgang til de registrerede data vedrørende et specifikt produkt, således de kan se, hvem der har leveret produktet til Axxa Pharma, hvor lang tid produktet har ligget på lager hos Axxa Pharma, samt hvornår det er blevet sendt videre til kunden. Det kommer til at ske ved, at kunden på Axxa Pharmas hjemmeside taster det ID nummer, som er printet på RFID etiketten, og hermed opnås adgang til de registrerede data.

”RFID systemet er det bedste ledelsesværktøj, vi nogensinde har haft, siger ”Van Gelderen. ”Der er ingen tvivl om, at vores profit margin er forøget”. Dette skyldes den alarm, ledelsen nu modtager, hvis et produkt bliver forberedt til afsendelse, og salgsprisen er for lav. I sådanne tilfælde kan man nu nå at justere salgsprisen, da produktet endnu ikke er sendt.

Ifølge Van Gelderen bruger Axxa Pharma i dag mellem 2000 og 3000 tags hver måned. Siden systemet er blevet implementeret, har virksomheden nu et rigtig godt overblik over, hvilke produkter, der ryger igennem lageret, og hvordan håndteringen er af disse.